【推荐】松下成功战略独具匠心稳抓客户5二手推土机
发布时间:2022-12-10 05:24:46 来源:飞曽五金网
松下成功战略:独具匠心稳抓客户(5)
松下成功战略:独具匠心稳抓客户(5) 2011:
松下回顾电器公司五十多年来的经营,觉得有许多值得回味的事。既有叫人欢欣鼓舞的事,也深切地体会了经营的辛酸及困难。松下每每回忆起往事,便感慨万千。
最令商人们难忘的,恐怕就是在困难时,顾客所给予自己的援助。当商品不易卖出、库存积压、资金短缺,甚至明天吃饭的钱都没有时,只有靠顾客的帮忙,才能渡过难关。
据说,从前大阪或江户的商人,在睡觉时,从不把脚尖朝向顾客。而以这种谦逊态度当做店训,代代相传。
江户时代的商人认为,自己商店之所以繁荣,完全是顾客所赐,故睡觉时,不可把脚尖朝向顾客,而听到火灾的警钟时,也应该立刻跑去帮忙。
人情的微妙,到了今天还是一样。有些顾客会为你捧场,他们可以不计较利益得失,一心一意地帮忙,使你成为真正能为社会服务的人,这种热忱实在令人感动。这才是他们对你真正的爱护。
若能秉着顾客至上的心态,经常为顾客主动挑选好物品,任何行业必会生意兴隆。
不久以前,松下有机会聆听了安田善次郎先生所讲的经历。安田先生曾服务于东京一家钱庄,退休后开设一家小小的店铺,店里贩卖些鲣鱼干。
他总是将色泽美好的上品,先行挑选给顾客,这种情形颇让顾客乐于再次光临。就是顾客亲手挑选,当然也是挑选上品,但总不好意思全部挑选上品,所以店主替顾客代选好的东西,就是顾客至上,完全为顾客服务。
所以我们制造产品,推销给顾客的行业,在销售时,若能做到成为顾客的掌柜,替顾客挑选好物品,那么这家商店或公司,一定会得到发展和更加繁荣的。
商店的采购员决定进什么货来销售,在心态上要当成自己是替顾客采购一样,才能恰到好处。
从事买卖时,当然要先衡量自己所经销的商品,然后信心十足地销售。
不过,也应该站在消费者的立场上,去衡量商品的内容,不应该有无所谓的态度。经办采购的人,通常应该要分别检验品质如何、价钱是否合理、需要多少数量、该在什么时候买进等等问题,尽量符合所服务的公司或商店的需要。
因此,如果你当做自己是在代表顾客采购,那就得随时想到顾客现在需要什么,需要的是哪类的东西,这样才能提供让顾客满意的建议。例如,一位太太为了做晚饭而到鱼店买鱼,如果鱼店老板了解她的需要,而建议她说:"太太,这种鱼现在正是时候,而且价钱也不贵。相信您的先生一定喜欢"这种适当的意见,必定会被她采纳,生意也就会成交了。如此,不仅能使顾客满意货品,店里的生意也必定不会差。我想,这种情形在其它商店也是一样。
经办采购的人,往往会为了公司利益,贪图便宜而一味地要求减价。这虽是人之常情,无可厚非,但松下却认为,这不是正常的现象。因为,交易必须以双方满意,且互相受益的方式买卖,一方面必须坚持公道的买卖原则,另一方面也要为顾客设想,而注意商品的品质。
企业应重视顾客的感受与眼光,因为他们比生意人更清楚一切。
-
最好抚顺铝业召开标准化助推精准管理实现提质增电机外壳化纤机械模拟示波器陶瓷模具直流电流表Trp
抚顺铝业召开标准化+助推精准管理、实现提质增效启动会【铝道】7月6日晚6时,调节蝶阀抚顺铝业公司在机关二楼会议室召开抚顺铝业 标准化+ 助推精准管理、实现提质增效 启动大会暨 标准化+ 培
04月24日 15:05
-
最好3月24日九江建筑钢材螺纹钢最新价格行情电线接头机械设备农业机械铜杆轴承球Trp
3月24日九江建筑钢材/螺纹钢最新价格行情您当前位置:首页 价格喷油器行情3月24日九江建筑钢材/螺纹钢最新价格行情3月24日九江建筑钢材/螺纹钢最新价格行情来源:中国五金商机日期:月24日九江市
04月24日 03:02
-
最好企业负债高中国产业重组浪潮或到来VDSL阀座搅拌楼汽缸垫片五金端子Trp
企业负债高 中国产业重组浪潮或到来【铝道】曾被誉为国内光伏行业 优等生 的无锡尚德太阳能电力有限公司在今年3月宣布实施破产重整,成为业内的大。究其原因,乃是无锡尚德的债务危机。近年
04月23日 08:51
-
最好轨道式翻抛机详细资料沉头螺钉工业锅炉来宾嵊州液压扳手Trp
轨道式翻抛机详细资料您当前位置:首磐石页 企业轨道式翻抛机详细资料-力扬环保轨道式翻抛机详细资料-力扬环保来源:济宁力扬设备有限公司日期:轨道式翻抛机是应用槽式堆肥的翻抛设备,根据
04月21日 14:29
-
最好徐守盛在京与中铝公司总经理肖亚庆会谈白山防水开关金属玻璃表枪套锡膏TRp
徐守盛在京与中铝公司总经理肖亚庆会谈甘肃省委副书记、省长徐守盛12日下午在北京与中国铝业公司党组书记、总经理肖亚庆就进一步加强合作进行了深入会谈。徐守盛感谢中铝公司对甘肃经济发
04月03日 08:48
-
最好19日江苏板状刚玉市场行情车载电台工业除湿机拉丝模生产设备液体灌装机TRp
19日江苏板状刚玉市场行情您注塑机当前位置:首页 价格行情19日江苏板状刚玉市场行情19日江苏板其利用覆盖了办公装备、家用电器、电子电气等管线探测仪传统行业和轨道交通、精密仪器、航空航
04月03日 02:34